All prices are in USD

Realizamos envíos en zona metropolitana y al interior del país. Hacemos envíos a través de Correos de El Salvador y mensajeros privados, todo con el fin de que tengas tus productos lo más pronto y de forma segura.

La entrega de tu pedido en zona metropolita se realizan los días Martes, Jueves y Sábados de 8:00 am a 5:00 pm, nuestro mensajero trabaja con rutas optimizadas y los pedidos se despachan por orden de llegada. La entrega en zona metropolitana oscila entre 1-2 días hábiles.  El precio del envío en zona metropolitana es de $3, recuerda revisar el listado de zona de cobertura.

Si eres de otro de departamento de El Salvador, lo tendrás de 3 a 6 días hábiles, luego de que tu compra haya sido aceptada. Por favor, ten en cuenta que no realizamos entregas los fines de semana. El precio por paquete es de $4 hasta un peso máximo de 1Lb, si el paquete excede ese peso el precio variará, el cálculo será realizado por nuestro sistema al momento de la compra.

Hacemos entregas en todo el país, pero estás pueden estar limitadas por accesibilidad, inseguridad, direcciones erróneas o incompletas, retrasos por proveedores logísticos, otros.

Si por alguno de estos motivos no logramos entregar los productos en la fecha estimada, te informaremos y te daremos la opción de continuar con la compra, programando un restablecimiento de una nueva fecha de entrega.

Por favor, ten en cuenta que la dirección debe ser escrita lo más clara posible, con número de casa y referencias si es necesario, también debe contener tu nombre completo y un número donde se te pueda contactar. También ten en cuenta que procesar la orden nos lleva un día hábil, por lo que si tu paquete tardar un poco más de lo estimado, seguramente se deberá el volumen de pedidos que tengamos.

Recomendaciones para el interior del país

Correos de El Salvador tiene su lista de coberturas basadas en zonas de inseguridad o inaccesibilidad, es la primera vez que recibes un paquete a través de correos de El Salvador, te recomendamos validas en su paina web las oficinas y coloque la que te quede más cercana y cuando recibas tu paquete hagas la consulta sobre la cobertura para tu dirección exacta.

Si deseas hacer uso de la lista de correos deberás colocar en dirección la sucursal de tu preferencia.

Ejemplo:

Dirección: Lista de correos sucursal Multiplaza.

¿Qué sucede si no te encuentras en el lugar cuando llegue tu pedido?

El mensajero tiene la autorización, salvo que tú solicites lo contrario en los comentarios del envío, de entregar el pedido a cualquier persona que se encuentre en el lugar donde solicitaste tus productos; a esta persona se le pedirá identificación y firma en acuse de recibo para poder hacerle la entrega.

En el caso de no encontrar a nadie, el producto será regresado a nosotros y te contactaremos para coordinar una entrega en algún centro comercial en horario y día especifico determinado por nosotros según monto de compra; en caso no puedas asistir deberás cancelar el envío nuevamente para realizar un nuevo intento de distribución.

Si el envío se realiza a través de Correos de El Salvador, harán un intento de entrega, en el caso que no se encontrara nadie en el lugar, el paquete será regresado a la sucursal de Correos más cercana a ti, donde podrás pasarlo a retirar en un lapso de tres días, sino, será devuelto a nosotros y sí es así te contactaremos para enviarte el link para pagar nuevamente el envío.

Cómo rastrear tu pedido

Para zona metropolitana no contamos con número de rastreo, se te notificará al teléfono de contacto el día y horario aproximado de entrega; para envíos realizados a través de Correos de El Salvador, te enviaremos un número de seguimiento al correo electrónico registrado o a tu número registrado.

Recomendaciones generales:

-Coloca tu nombre completo y escrito correctamente, recuerda que te solicitarán identificación personal.

-Coloca un número de celular correcto puesto que a través de este se te contactará.

-Coloca un correo electrónico activo, puesto que, si es envío al interior del país, el número de rastreo será notificado por ese medio.

Recuerda revisar nuestros Términos y condiciones de servicio.

Si después de leer esta información tienes dudas, puedes escribirnos a servicioalcliente@a3-store.com o comunicarte al 7951-4333, será un gusto poder atenderte.

Cerrar menú
×
×

Carrito